Remarques préalables

Pour éviter tout problème lors de la livraison de votre colis, nous vous conseillons de bien vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison. Pour plus d'efficacité et de rapidité, nous vous conseillons de faire livrer votre commande sur votre lieu de travail. Les délais de livraison annoncés ont pour point de départ l'expédition de la commande. En cas d’absence le jour de la livraison, le transporteur laisse dans votre boîte aux lettres un avis de passage qui vous permet de retirer le colis dans l'établissement la plus proche de votre domicile.

Tous les colis sont expédiés par nos services du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées avant 14h sont expédiées le jour même, au delà, la commande est traitée le jour ouvré suivant. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que votre colis est prêt à être expédié. Le colis est remis contre signature d’un accusé de réception.

Pour les pays faisant partis de l’Union Européenne, aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé à réception de votre commande.
Pour la Suisse, vous serez redevable à la livraison des taxes Suisses (8%) et éventuellement, des frais de dédouanement.

ATTENTION : Aucun frais de douane ne sera pris en charge par nos services

Concernant les frais de retour, ceux ci restent à la charge du client dans le cadre d'une rétractation on d'un échange. Dans le carde d'un produit défectueux, le remboursement des frais de retour pourra être pris en compte à la suite de la validation du défaut par notre service après vente.

Nos modes de livraison

> En France Métropolitaine

* Les produits volumineux (vélo et ski notamment) ne sont pas éligibles à ce service. Pour plus d'informations, reportez vous à la fiche descriptive de l'article.

> En Belgique

> en DOM TOM

(Sont éligibles les territoires suivants : DOM*, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint Pierre et Miquelon, Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres Australes et Antarctiques Françaises (TAAF). *DOM (départements d'Outre-mer) : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte)

> à l'International

(Sont éligibles les pays suivants : Espagne, Portugal, Italie, Allemagne, Autriche, Pays Bas, Irlande, Royaume Uni, Suisse (les prix s'entendent hors frais de douane))

Informations supplémentaires

> Cas particuliers des colis volumineux

Pour les colis volumineux, vélo et ski notamment, vous serez livré par un transporteur. Nous vous conseillons vivement de vous faire livrer sur votre lieu de travail ce qui facilite grandement les disponibilités de chacun.

Pour faciliter ce type de livraison vous pouvez aussi nous faire connaitre vos jours et heures de présence à l'adresse indiqué (sav@sportinlove.com) afin d'en faciliter l'acheminement. 

Le colis sera présenté une fois à l'adresse indiquée, si celui ci n'est pas récupéré un numéro de téléphone sur le bon de passage vous permet d'organiser un nouveau rendez vous.

Une fois passé les cinq jours de stockage,  le colis nous sera retourné et il vous sera demandé le réglement d'une nouvelle livraison (Valeur comprise entre 40 et 70€) pour obtenir votre commande.